2019年11月8日上午，市今冬明春供暖工作調(diào)研組蒞臨集團(tuán)權(quán)屬濟(jì)寧四和供熱有限公司調(diào)研、指導(dǎo)供熱工作。調(diào)研組一行先后來(lái)到了四和供熱公司都市花園供熱站和客服集控中心，邢金成經(jīng)理向調(diào)研組詳細(xì)介紹了換熱站機(jī)組的運(yùn)行機(jī)制和智能控制系統(tǒng)，以及客服中心的智能遠(yuǎn)程監(jiān)控、話務(wù)服務(wù)、接待訪問(wèn)服務(wù)等功能。調(diào)研組對(duì)四和供熱公司的服務(wù)水平和各項(xiàng)工作均表示了肯定，同時(shí)強(qiáng)調(diào)集中供熱是民生工程、民心工程，事關(guān)百姓身心冷暖，要根據(jù)天氣情況進(jìn)行科學(xué)預(yù)判，完善應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急能力，扎實(shí)做好集中供熱前各項(xiàng)準(zhǔn)備，確保安全用熱、溫暖過(guò)冬。

       四和供熱公司表示將一如既往的把群眾的冷暖放在心上，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任扛肩上，認(rèn)真做好供熱各項(xiàng)工作，擦亮“暖一城”服務(wù)品牌，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

       市委副書記、市長(zhǎng)石光亮、副市長(zhǎng)張國(guó)洲、市政府副秘書長(zhǎng)卞延軍、市政府副秘書長(zhǎng)范秀瑞、市住建局局長(zhǎng)李勇、山東公用控股有限公司董事長(zhǎng)李魯參與調(diào)研。