山東公用熱電集團有限公司第二期供熱所長管理能力提升培訓
2021-02-02 08:43:46 來源： 點擊：
為扎實做好冬季供暖工作，進一步提升供熱所長管理能力，促進冬季供暖安全平穩(wěn)運行，1月29日，山東公用熱電集團有限公司舉行第二期供熱所長管理能力提升培訓活動。各權(quán)屬公司供熱所長40余人參加了培訓。
上午在熱電集團5樓會議室，由優(yōu)秀供熱所長進行了經(jīng)驗分享。大家對照先進找差距，學習榜樣促提升，相互借鑒經(jīng)驗、立足實際情況、不斷優(yōu)化技術(shù)水平，從細微入手，切實處理好轄區(qū)內(nèi)的供暖問題，確保熱用戶安全、舒適過冬。下午在濟寧四和供熱有限公司7樓會議室，針對供熱問題進行了分組討論。每個人都進行了分析交流，最后，由熱電集團辦公室經(jīng)理李春寧、聚源熱力副總經(jīng)理徐長安進行了點評。
隨后培訓班組參觀了四和供熱公司客服話務及智能控制系統(tǒng)，對客服中心的運行監(jiān)控、話務服務、接待訪問等方面相互交流學習，大家紛紛對四和供熱公司客服中心的規(guī)范服務、設施配備和工作環(huán)境表示稱贊。
一天的學習緊張而又忙碌，但是大家都感到十分充實，享受到了學習這種“福利”。通過這次培訓，全體所長不僅學到了很多供熱知識，還了解了更多疑難案例的解決方法。供熱服務并不是一件容易的事，面對熱用戶所提出的各類用熱問題，要想真正迅速、有效地幫助用戶解決問題，沒有什么捷徑可走，只有在工作中邊學習邊實踐，才能逐步提高與完善。
此次交流學習培訓，不僅是學習供熱運行知識的過程，更是讓全體所長不斷提升管理能力、技術(shù)水平，提高服務意識，增強職業(yè)道德意識。大家紛紛表示將牢固樹立為民服務的宗旨意識，強化責任落實，科學安排調(diào)度，提升供熱所長管理能力，切實保障居民正常供熱，為居民冬季供暖保駕護航。
一天的學習緊張而又忙碌，但是大家都感到十分充實，享受到了學習這種“福利”。通過這次培訓，全體所長不僅學到了很多供熱知識，還了解了更多疑難案例的解決方法。供熱服務并不是一件容易的事，面對熱用戶所提出的各類用熱問題，要想真正迅速、有效地幫助用戶解決問題，沒有什么捷徑可走，只有在工作中邊學習邊實踐，才能逐步提高與完善。
此次交流學習培訓，不僅是學習供熱運行知識的過程，更是讓全體所長不斷提升管理能力、技術(shù)水平，提高服務意識，增強職業(yè)道德意識。大家紛紛表示將牢固樹立為民服務的宗旨意識，強化責任落實，科學安排調(diào)度，提升供熱所長管理能力，切實保障居民正常供熱，為居民冬季供暖保駕護航。
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